荊門分公司 構建雙線驅動新媒體矩陣 重塑書店品牌價值與消費場景
為全面推進數(shù)字化轉型，荊門市分公司新媒體團隊銳意拓展傳統(tǒng)書業(yè)營銷邊界，精心打造“新華童書寶藏庫”與“新華書店荊門書城”兩大抖音賬號，構建起以“全域電商”與“本地生活”為定位的雙賬號協(xié)同運營體系。依托差異化的內(nèi)容策略與運營模式，兩大賬號不僅有效拓展了線上銷售覆蓋面，也充分激活了線下場景的消費潛力，實現(xiàn)了“全國銷售”與“到店體驗”的深度融合。品牌價值逐步融入用戶日常生活，助力分公司實現(xiàn)品牌重塑與業(yè)務增長，同步提升社會效益與經(jīng)濟效益。
精準定位，構建廣域與本地覆蓋網(wǎng)絡
“新華童書寶藏庫”賬號以“全國可售”為核心定位，專注構建獨立人設與策劃帶貨視頻內(nèi)容，致力于推動跨區(qū)域銷售轉化。賬號保持“日更4條短視頻+日均2小時直播”的高頻節(jié)奏，持續(xù)打造新穎直播場景，并結合文化主題深耕“二十四節(jié)氣”IP。通過系列化短視頻與主題直播，將文化傳播與圖書銷售深度融合，逐步建立起獨特的品牌辨識度與穩(wěn)定的用戶黏性。
“新華書店荊門書城”賬號則聚焦同城興趣人群，以“城市文化消費指南”為定位，核心目標為引導到店消費。該賬號以短視頻為主要內(nèi)容形式，緊密圍繞實時熱點、本地節(jié)慶及社會議題，及時推出具有吸引力的短視頻團購套餐，依托平臺算法實現(xiàn)精準本地推送，有效將線上關注轉化為線下消費。
快速響應，建立熱點內(nèi)容反應機制
在當前信息快速迭代的傳播環(huán)境下，熱點話題的生命周期日益縮短。為獲取高質量流量，搶占內(nèi)容先機，分公司新媒體團隊持續(xù)追蹤與書業(yè)相關的獎項動態(tài)、文化名人動向及社會熱議事件，確保在熱點出現(xiàn)后的“黃金4小時”內(nèi)，高效完成從選題策劃、素材制作、視頻上線的全流程作業(yè)。在內(nèi)容策劃上，圍繞熱點推出作品亮點解讀、作者生平介紹、文化背景深度解析等多種類型的短視頻，借助公眾關注度，以專業(yè)而又充滿溫度的講述，將讀者對熱點事件的短時興趣，逐步轉化為對圖書內(nèi)容的關注與購買意愿，從而最大化釋放熱點流量的轉化潛力，實現(xiàn)內(nèi)容傳播與銷售轉化的雙向賦能。
短直協(xié)同，深化平臺運營閉環(huán)
為打通用戶從認知了解到購買決策的全鏈路轉化路徑，分公司新媒體團隊系統(tǒng)構建了“短視頻引流種草+直播間拔草轉化”的協(xié)同運營生態(tài)。在橫向拓展層面，以前置的創(chuàng)意短視頻（如“30秒講透一本書”）廣泛觸達公域用戶，快速激發(fā)興趣、建立初步認知；直播間則作為深度互動與成交轉化的核心場域，通過主題書單推薦、限時福利等方式高效承接流量，完成從興趣到購買的關鍵閉環(huán)。在縱向運營上，聚焦單一平臺持續(xù)深耕，借助系列化內(nèi)容與精細化粉絲運營，逐步構建品牌私域流量池，提升讀者的黏性與復購率，形成“廣域引新客、深度留老客”的健康生長循環(huán)。
資源聯(lián)動，打通線上線下轉化路徑
堅持“全店一盤棋”運營思路，推動線上線下資源整合與流量互導。在線下，分公司門店設置與線上聯(lián)動的主題陳列區(qū)與打卡點，并配置醒目引流二維碼，引導顧客掃碼跳轉線上賬號，將自然到店客群體流轉化為線上粉絲。在線上，本地生活賬號發(fā)布團購券與活動預告持續(xù)引導用戶至線下核銷參與，有效提升門店客流量與關聯(lián)銷售，形成“線上種草、線下享體驗”的完整消費閉環(huán)。
自今年4月正式啟動直播業(yè)務以來，分公司新媒體團隊以“新華童書寶藏庫”與“新華書店荊門書城”兩大賬號為核心，持續(xù)推進內(nèi)容創(chuàng)作與直播運營，累計發(fā)布短視頻超過700條。通過精準選品、主題策劃、私域運營與互動優(yōu)化，有效提升了讀者的參與度與轉化效率，推動直播間銷售碼洋實現(xiàn)新突破。依托全域融合的新媒體運營體系，分公司不僅突破了傳統(tǒng)書店的時空限制，拓寬了銷售半徑，更通過持續(xù)的品牌化內(nèi)容輸出與精細化運營，顯著增強了“新華書店”的品牌活力與市場競爭力。后續(xù)，荊門市分公司新媒體團隊將繼續(xù)深化“內(nèi)容+電商”融合模式，積極探索文化傳播與業(yè)務增長相結合的新路徑，為新華書店集團高質量發(fā)展注入新動能。（通訊員 蕭楠）