百道網(wǎng) | 湖北新華電商突圍：10億碼洋背后的轉(zhuǎn)型邏輯
2025年5月9日
在實體書店普遍陷入增長焦慮的當(dāng)下，湖北省新華書店集團（簡稱“湖北新華”）2024年在電商業(yè)務(wù)板塊卻交出了一份令人振奮的答卷：全年電商業(yè)務(wù)突破10億碼洋，新媒體直播銷售達(dá)1.5億元，覆蓋全國的新媒體矩陣初具規(guī)模。在湖北新華提出的“電商和新媒體營銷為抓手，形成以圖書為主業(yè)、線上+線下全渠道、多業(yè)態(tài)融合發(fā)展的模式”戰(zhàn)略下，電商與新媒體已從創(chuàng)新試驗田成長為驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略雙引擎，形成了線上線下全渠道貫通、多業(yè)態(tài)深度耦合的新型發(fā)展模式。
湖北新華電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，這兩大抓手不僅已經(jīng)實現(xiàn)體系化運作，更在三個維度釋放出強勁的動能：重構(gòu)用戶價值鏈條，通過平臺電商、新媒體電商構(gòu)建全域流量矩陣，推動從單向銷售向用戶資產(chǎn)化運營躍遷；激活新媒體創(chuàng)新生態(tài)，以新媒體數(shù)據(jù)反哺出版，孵化各類定制產(chǎn)品20余種，帶動相關(guān)品類銷售增長210%，更通過定制化、IP化產(chǎn)品線建設(shè)，打造出“湖北新華庫房嚴(yán)選”特色品牌；重塑文化服務(wù)場景，構(gòu)建“總部賦能+全省聯(lián)動”的直播矩陣，通過AI智能工具包、供應(yīng)鏈中臺和賽馬機制，打造“人人是主播、店店是窗口”的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)。
這家有著八十余年歷史的文化國企，在“平臺化運營、網(wǎng)格化服務(wù)、數(shù)字化管控”（簡稱“三化”）的戰(zhàn)略支撐下，正在走出有著自己特色的一條線上線下深度融合的轉(zhuǎn)型新路徑。
我為湖北帶好貨的頒獎現(xiàn)場
戰(zhàn)略破局：新媒體業(yè)務(wù)成為重要增長極
2024年，湖北新華電商業(yè)務(wù)創(chuàng)新推動“目標(biāo)制、賽馬制、項目制”三項機制，持續(xù)激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力和發(fā)展活力，建設(shè)了覆蓋三網(wǎng)（淘系、京東、拼多多）和新媒體的電商全鏈路流量網(wǎng)絡(luò)，打造了“規(guī)?；⒍ㄖ苹?、特色化”三條億元級產(chǎn)品線，以平臺化運營重構(gòu)商業(yè)邏輯：傳統(tǒng)電商平臺實施“穩(wěn)規(guī)?！辈呗?，新增唯品會、得物等細(xì)分市場渠道；抖音平臺構(gòu)建9大垂類賬號矩陣，形成“自播+達(dá)人+商城”的復(fù)合經(jīng)營模式。據(jù)統(tǒng)計，2024年湖北新華10億電商業(yè)務(wù)銷售碼洋中，平臺電商銷售占比為58%，新媒體電商占比32%，整合電商占比10%，三個板塊之間形成了良好的競爭突破態(tài)勢。
數(shù)據(jù)同時顯示，在湖北新華電商業(yè)務(wù)的大盤子里，穩(wěn)住三網(wǎng)電商的同時，受益于直播帶貨、社群營銷等渠道的拓展，新媒體業(yè)務(wù)2024年實現(xiàn)銷售碼洋1.5億元，已成為湖北新華電商轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要引擎和增長極。
以湖北新華于2022年在抖音平臺開設(shè)的湖北新華書店專營店店鋪為例。目前店鋪上架產(chǎn)品7萬種，包括少兒、文教、社科等定位的9個矩陣號，累計粉絲33萬，年銷售碼洋超億元，直播間累計觀看人次過千萬。定制爆款產(chǎn)品如奧特曼故事書、晚安故事繪本、兒童版四大名著等多次上榜抖音圖書官方兒童圖書類目榜單前十?！冻霭嫒恕冯s志發(fā)布的新華系官方賬號年度銷售額數(shù)據(jù)顯示，湖北新華庫房嚴(yán)選賬號排名總榜單第6名。湖北新華抖音團隊在湖北省商務(wù)廳舉辦的“我為湖北好貨代言”直播電商大賽中獲新秀組優(yōu)秀獎，在由湖北省網(wǎng)信辦指導(dǎo)、荊楚網(wǎng)主辦的2024荊楚星主播大賽中榮獲三等獎。
更為重要的是，新媒體團隊不僅實現(xiàn)了經(jīng)營規(guī)?？缭绞皆鲩L，還逐步探索出一條圍繞數(shù)據(jù)驅(qū)動、內(nèi)容構(gòu)建及傳播提效的可持續(xù)發(fā)展路徑，直播間垂性不斷增強、營銷投產(chǎn)領(lǐng)先業(yè)內(nèi)同行。團隊積極與抖音平臺、當(dāng)?shù)卮笾性盒?、教育機構(gòu)開展廣泛合作共同孵化內(nèi)容營銷團隊，實現(xiàn)了內(nèi)容創(chuàng)作與市場推廣的深度融合。
目前國內(nèi)圖書零售市場整體規(guī)模趨于穩(wěn)定，傳統(tǒng)電商平臺與新媒體平臺有增量，更多的是存量市場的競爭。但對于傳統(tǒng)實體書店而言，這兩種電商渠道都是增量。為此，湖北新華一方面深化與淘天、京東等綜合性平臺合作，借勢流量開展各類營銷推廣及直播帶貨，并聯(lián)合出版機構(gòu)及平臺共享獨家資源，打造差異化爆品；另一方面圍繞“合作+自建”雙輪驅(qū)動，充分借力綜合性平臺流量與垂直平臺的專業(yè)性積累平臺化運營經(jīng)驗，推動傳統(tǒng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化及供應(yīng)鏈迭代，加速實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型、打造自有文化教育服務(wù)平臺及會員營銷平臺，通過平臺化運營更好地聚攏教育資源、服務(wù)廣大讀者人群。
湖北新華電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，集團電商圍繞執(zhí)行“平臺電商穩(wěn)規(guī)模、新媒體電商促發(fā)展”經(jīng)營戰(zhàn)略，基本實現(xiàn)了2024年的既定目標(biāo)?！拔磥碓谶M一步夯實矩陣化建設(shè)、擴大矩陣經(jīng)營規(guī)模、降低運營成本等領(lǐng)域仍需進一步探索完善，特別是構(gòu)建新媒體業(yè)務(wù)內(nèi)容化支點、共筑新華直播品牌IP，需加速推進與內(nèi)容化機構(gòu)、出版機構(gòu)強強聯(lián)合破局。”
戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新：優(yōu)勢突破，聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈
湖北新華的電商突破，源于對自身優(yōu)勢的充分挖掘，與行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動效應(yīng)，和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的深入應(yīng)用。
新華書店體系本身就是一個天然的價值IP、流量通道和營銷矩陣。近年來，湖北新華著力構(gòu)建“微店+直播+企業(yè)微信+視頻號+公眾號”微生態(tài)鏈營銷體系，全省各市州、外文書店和武漢分公司已組建17個直播團隊，完成全渠道“線上+線下+社群”三網(wǎng)布局，全省實現(xiàn)“門店+微店”運營模式。2024年上半年，集團積極搭建新平臺，打造私域運營新載體“倍閱云店”并投入運營，同時積極探索公域直播，聯(lián)合全省門店開設(shè)抖音賬號及店鋪櫥窗，開展本地生活化團購直播，私域+公域直播雙線并行，不斷創(chuàng)新發(fā)展。
以隨州分公司和羅田分公司為例。前者為促進渠道融通，將社群營銷與實體門店相結(jié)合，以“名家進校園”“閱界大講壇”等名家活動進行納新，在學(xué)校、店內(nèi)通過海報宣傳、活動促銷、直播講座等多種方式，讓社群為實體零售、教育服務(wù)賦能，有力促進文消教服板塊的融合，構(gòu)建了私域流量的新模式、新生態(tài)。后者聯(lián)合學(xué)校打造“閱讀的種子?學(xué)生薦書”系列短視頻專欄，通過“書店實景拍攝+學(xué)校甄選素材+書店剪輯制作+抖音視頻號雙平臺播放+社群評選互動”，實現(xiàn)了線上線下資源共享和雙向引流，既進一步提升了新華書店的品牌影響力，又推動全民閱讀工作走深走實。
在實體店從“圖書賣場”轉(zhuǎn)向“文化消費集散地”的進程中，電商業(yè)務(wù)也正在成為構(gòu)建多元場景、協(xié)同線上線下聯(lián)動的重要一環(huán)。湖北新華相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“電商業(yè)務(wù)構(gòu)建了‘文化服務(wù)中樞’角色，根據(jù)線上消費數(shù)據(jù)，指導(dǎo)線下產(chǎn)品選品與活動營銷，在非書業(yè)態(tài)的經(jīng)營方面，促進了線上線下深度融合，形成‘線下體驗，線上下單’的消費閉環(huán)，并營銷活動的雙向引流?！?/p>
在向 “文化消費集散地” 轉(zhuǎn)型進程中，集團全媒體業(yè)務(wù)有力支撐了湖北省新華書店集團教育研學(xué)的線上線下聯(lián)動。線上通過抖音等新媒體平臺打造流量入口，開展直播電商，推出定制產(chǎn)品，這都為研學(xué)業(yè)務(wù)開展的線上覆蓋提供了機會。線下以實體書店為據(jù)點，開展各類研學(xué)活動，如外文書店圍繞傳統(tǒng)文化、專題知識等策劃了一系列的研學(xué)課程。相關(guān)研學(xué)負(fù)責(zé)人表示，“在未來，還會進一步探索線上線下數(shù)據(jù)互通，依據(jù)線上反饋優(yōu)化線下活動，實現(xiàn)線上線下深度融合的教育研學(xué)發(fā)展模式?！?/p>
湖北新華書店旗艦店獲評2024年度十佳網(wǎng)店
圍繞自身在出版產(chǎn)業(yè)鏈條中的角色定位，湖北新華提出“研供銷一體化數(shù)字供應(yīng)鏈”，通過數(shù)據(jù)打通出版產(chǎn)業(yè)鏈的前后端，實現(xiàn)了從經(jīng)驗驅(qū)動到數(shù)據(jù)驅(qū)動的跨越。負(fù)責(zé)人指出，數(shù)字供應(yīng)鏈的本質(zhì)是以用戶為中心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。一體化數(shù)據(jù)運營平臺于2024年正式投入使用，為各業(yè)務(wù)板塊提供了完整、及時、精準(zhǔn)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，對分析用戶行為、產(chǎn)品營銷等各項數(shù)據(jù)復(fù)盤等提供了有力的支撐。2024年，湖北新華電商在定制化產(chǎn)品運營端持續(xù)發(fā)力，累計銷售過百萬冊，其中與集團出版機構(gòu)如長江少年兒童出版社聯(lián)合推出了《幼兒情商繪本第二輯》、與湖北教育出版社、湖北美術(shù)出版社聯(lián)合推出了成人書法系列、與湖北人民出版社聯(lián)合推出了《漫畫俗語》、與倍悅文創(chuàng)公司聯(lián)合推出的《2025款貓日歷》均取得了良好的銷售成績。
2025年，湖北新華還將通過與成熟的內(nèi)容團隊開展項目制合作，加速提升湖北新華新媒體內(nèi)容策劃力，培育線上復(fù)合型營銷人才，并邀請MCN機構(gòu)三方聯(lián)合組建內(nèi)容營銷專班。據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，專班將聚焦核心類目安排選品專員赴長江出版?zhèn)髅狡煜鲁霭嫔鐓⑴c聯(lián)合辦公，充分了解從圖書選題、裝幀設(shè)計、內(nèi)容策劃及渠道分發(fā)全鏈路知識，通過打通出版發(fā)行邊界縮短雙方定制產(chǎn)品周期，培養(yǎng)新媒體團隊的編輯性思維，逐步提升湖北新華團隊選品打品能力。
2024湖北新華雙11“火力全開”動員會合影
生態(tài)重塑：構(gòu)筑實體渠道電商化的競爭壁壘
相比互聯(lián)網(wǎng)渠道的流量護城河，實體渠道起家的新華書店切入電商業(yè)務(wù)護城河又在哪里？
“我們正在通過多項舉措，從多個維度構(gòu)建屬于湖北新華的內(nèi)容護城河。”負(fù)責(zé)人介紹，一方面，湖北新華依托技術(shù)合作與數(shù)據(jù)驅(qū)動，以“三化”戰(zhàn)略推動營銷體系、服務(wù)模式、管理機制革新，深化“實體書店+云店”融合，強化“教育服務(wù)平臺+倍閱學(xué)習(xí)中心”雙向聯(lián)動，提升“平臺電商+新媒體電商+整合電商”競爭力，打造了覆蓋教育服務(wù)、文化服務(wù)和多元文創(chuàng)領(lǐng)域的全新數(shù)字化業(yè)務(wù)體系，驅(qū)動線上線下一體化發(fā)展。同時，布局全渠道營銷矩陣，覆蓋自營平臺、第三方平臺、直播帶貨及私域社群增強用戶黏性，此外，發(fā)力短視頻電商與直播賽道，成立湖北新華“庫房嚴(yán)選”基地，通過聚攏達(dá)人帶貨與精準(zhǔn)投流打造爆款產(chǎn)品。另一方面，強化品牌建設(shè)打造文化IP。2024年，湖北新華承辦的大型文化活動“書香長江”閱讀周·武漢書展暨第19屆華中圖書交易會被納入省委省政府“長江文化藝術(shù)季”十大主題活動，打造了集圖書展銷、全民閱讀、行業(yè)交流、產(chǎn)業(yè)融合等功能于一體的荊楚文化盛會，展會期間進館消費16萬人次，邀請到60多位名家舉辦文化活動175場，實現(xiàn)銷售碼洋破億元級，實現(xiàn)兩個效益雙豐收。
同時，湖北新華也始終致力于發(fā)展用戶生產(chǎn)內(nèi)容，真正踐行“從用戶出發(fā)”的理念：圍繞服務(wù)教育人群不斷豐富完善湖北新華教育服務(wù)平臺、倍閱學(xué)習(xí)中心線上服務(wù)矩陣等平臺功能，充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以會員服務(wù)平臺和大數(shù)據(jù)分析平臺深度挖掘用戶數(shù)據(jù)、培育私域規(guī)模，提供滿足個性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)；做細(xì)做實網(wǎng)格化服務(wù)，通過強化全省線上線下直播“一張網(wǎng)”，“平臺電商+新媒體電商”等數(shù)字化服務(wù)體系建設(shè)，推動打通湖北當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)及湖北文化周邊產(chǎn)品供應(yīng)鏈，不斷擴大“定制化”、“特色化”產(chǎn)品線規(guī)模，提升湖北新華產(chǎn)品競爭力及全域化服務(wù)能力。
亂價、破價、惡性“價格戰(zhàn)”等無序競爭現(xiàn)象，不僅擾亂了市場秩序，損害了行業(yè)的健康發(fā)展，也最終傷害了消費者及商家的利益。負(fù)責(zé)人強調(diào)，“在電商競爭日益白熱化的今天，我們將更加注重自身的核心競爭力，通過提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和品牌影響力等方面來贏得市場份額，而不是通過無序競爭來獲取短期的利益。在繼續(xù)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，自覺維護市場秩序和公平競爭，通過提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平、加強品牌建設(shè)和營銷推廣等方式來應(yīng)對無序競爭現(xiàn)象的同時，我們也積極呼吁行業(yè)自律和監(jiān)管部門加強監(jiān)管。最終，通過執(zhí)行‘流量在哪、渠道建設(shè)就在哪’的指導(dǎo)方針，不斷尋求流量增長點，并結(jié)合渠道用戶特征打造定制化產(chǎn)品護城河?！?/p>
實體轉(zhuǎn)型：借助流量，開辟多元融合的新賽道
借助電商業(yè)務(wù)帶來的流量和技術(shù)積累，湖北新華積極推進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，橫向拓展非書電商、多元文創(chuàng)、教育服務(wù)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開辟了多元融合的新賽道。
2024年，湖北新華多元經(jīng)營首次突破2億元，并成功上線運營“倍閱生活館”線上商城，與百余家多元文創(chuàng)品牌商達(dá)成合作，形成強大的產(chǎn)品及內(nèi)容化集群。同時，自主研發(fā)上線了國內(nèi)首個“一站式”文化創(chuàng)意服務(wù)供應(yīng)鏈共享服務(wù)平臺——“倍閱文創(chuàng)在線”，將版權(quán)交易、場景消費、后臺設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)有機結(jié)合，從采集數(shù)據(jù)到產(chǎn)品設(shè)計，從生產(chǎn)制作到市場銷售，從快遞物流到售后服務(wù)，提供全流程跟蹤、管理、反饋與服務(wù)，實施“一鍵文創(chuàng)生成、一件產(chǎn)品起訂、一鍵快遞發(fā)貨”的全新模式，實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、市場全產(chǎn)業(yè)鏈間的高效溝通。據(jù)介紹，平臺正在實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)保護登記功能，可有效解決設(shè)計師在設(shè)計創(chuàng)作過程中面臨的版權(quán)保護難題。
湖北新華旗下自營咖啡品牌“淺磨咖啡”也秉持文化消費新業(yè)態(tài)融合發(fā)展理念，通過線上線下雙輪驅(qū)動實現(xiàn)品牌勢能躍升。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面通過構(gòu)建全域營銷矩陣，完成抖音、小紅書等五大新媒體平臺體系化布局，通過“文化+咖啡”創(chuàng)意內(nèi)容輸出提升品牌影響力；創(chuàng)新打造“書店里的直播間”，深耕“咖啡+文化空間”場景化服務(wù)，接入本地生活平臺實現(xiàn)數(shù)字化精準(zhǔn)營銷，通過“線上直播引流+線下核銷體驗”模式，帶動本地生活板塊訂單量增長，同步聯(lián)動全省多家門店開展主題直播活動，線上直播與線下場景形成雙向?qū)Я餍?yīng)。尤為突出的是，通過研發(fā)淺磨咖啡小程序打通“線上點單+門店自提+即時配送”全鏈路服務(wù)，在試點門店實現(xiàn)粉絲量增長近70%，這一系列創(chuàng)新舉措標(biāo)志著淺磨咖啡在文化消費新賽道上實現(xiàn)了從傳統(tǒng)零售向多元融合體驗式轉(zhuǎn)型。
在展會品牌上，書店集團成功承辦了首屆武漢書展暨第19屆華中圖書交易會，在全國擦亮打響“書香長江”文化品牌的同時取得了“兩個效益”雙豐收。在閱讀品牌上，“紅色閱讀+”模式構(gòu)建了高校優(yōu)秀文化傳播新陣地，“倍閱”大學(xué)生紅色共讀活動獲評中宣部全民閱讀優(yōu)秀項目。在活動品牌上，“荊楚閱讀季”等系列活動全年舉辦9700余場，吸引近10萬人次到場，獲得社會各界好評。
負(fù)責(zé)人強調(diào)，電商業(yè)務(wù)不僅是傳統(tǒng)圖書銷售的線上延伸，更應(yīng)該是構(gòu)建文化教育服務(wù)的核心樞紐。作為文化傳播的主陣地，新華書店的電商更要成為文化教育服務(wù)的鏈接者、供給者、引領(lǐng)者。電商業(yè)務(wù)板塊通過“平臺電商+新媒體電商+整合電商”全面發(fā)力，打造了線上業(yè)務(wù)新矩陣、形成湖北新華特色運營模式，穩(wěn)居全國發(fā)行集團第一梯隊。未來，湖北新華將以“內(nèi)容+服務(wù)+場景”三位一體模式，推動電商與教育服務(wù)深度耦合，通過天貓、抖音等渠道推出“教育產(chǎn)品包”，打造融合的文化教育服務(wù)平臺；依托長江傳媒優(yōu)質(zhì)IP開發(fā)沉浸式研學(xué)課程等產(chǎn)品，構(gòu)建“文化消費新場景”，形成“文化體驗-知識獲取-消費轉(zhuǎn)化-社群沉淀”閉環(huán)；基于用戶閱讀行為畫像，探索數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化服務(wù)。
湖北新華天貓店獲評天貓2024年度增長黑馬店鋪
未來可期：數(shù)字賦能，向“用戶導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型
去年底以來，以DeepSeek為代表的AI大模型來勢洶洶，人工智能技術(shù)的垂直化運營給各行各業(yè)帶來了更多滲透的機會。電商業(yè)務(wù)的迅速突破，與數(shù)字化業(yè)務(wù)的高效推進有密切的關(guān)系。負(fù)責(zé)人透露，目前湖北新華正在研究利用中臺技術(shù)對CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）的重構(gòu)，實現(xiàn)用戶資產(chǎn)的數(shù)字化賦能，更好地服務(wù)由“產(chǎn)品導(dǎo)向”向“用戶導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)型。針對AI技術(shù)的應(yīng)用，將系統(tǒng)部署和構(gòu)建更人性化的智能客服系統(tǒng)，通過AI模型深化消費者意圖理解，實現(xiàn)售前咨詢、售后服務(wù)等場景的精準(zhǔn)響應(yīng)與高效流轉(zhuǎn)；利用生成式AI輔助內(nèi)容創(chuàng)作，覆蓋商品內(nèi)容生成、營銷策略優(yōu)化等環(huán)節(jié)，持續(xù)提升全域營銷的敏捷性與個性化水平。將大模型的能力集成到數(shù)據(jù)分析平臺中，增強智能化預(yù)測與決策支持。
電商板塊從湖北新華連鎖分公司剝離之后，成立了獨立的電商運營中心專職專注專業(yè)負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)，建立銷售規(guī)模更大、渠道及產(chǎn)品更全、客群定位及營銷更準(zhǔn)、供應(yīng)鏈及內(nèi)部效率更高、后端服務(wù)更強的電商運營體系。2025年，加速打造內(nèi)容策劃與營銷一體的電商運體系依然是電商業(yè)務(wù)的重要工作。負(fù)責(zé)人表示，“今年將著力推進兩大重點業(yè)務(wù)，即內(nèi)容策劃提檔升級、矩陣質(zhì)效由大到強”，同時深化體制機制創(chuàng)新引領(lǐng)、服務(wù)全省打通直播營銷鏈路、加速定制產(chǎn)品迭代精進。
提到未來五年的長期規(guī)劃，負(fù)責(zé)人表示，重塑業(yè)務(wù)邏輯、重組組織架構(gòu)、重構(gòu)營銷模式是首要的，并借此增強湖北新華線上品牌的影響力和提升長江傳媒本版社線上圖書的銷售規(guī)模。其次要建設(shè)規(guī)?；?、定制化和特色化的產(chǎn)品線，打造具有湖北新華區(qū)域特色的少兒、文教類“百、萬、億”（即“百個產(chǎn)品、萬冊銷量、億元規(guī)?！保┊a(chǎn)品線工程。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)服務(wù)私域流量的自有電商平臺，推動湖北新華集圖書、多元業(yè)務(wù)、數(shù)字化產(chǎn)品業(yè)務(wù)于一體的供應(yīng)鏈體系建設(shè)，建立以盈利為目的互聯(lián)網(wǎng)公司商業(yè)模式，提供文化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案，引入在線教育、文學(xué)、文創(chuàng)等有償服務(wù)，完善以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺為基礎(chǔ)的教育文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。
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