中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)｜邱從軍：創(chuàng)新服務(wù)形態(tài) 持續(xù)構(gòu)造“城市文化會(huì)客廳”
2025年12月5日第39版
創(chuàng)新服務(wù)形態(tài) 持續(xù)構(gòu)造“城市文化會(huì)客廳”
■邱從軍（湖北省新華書(shū)店（集團(tuán)）有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)）
設(shè)立“全民閱讀活動(dòng)周”是國(guó)家文化建設(shè)領(lǐng)域的重要舉措，釋放出多重關(guān)鍵信號(hào)：一是戰(zhàn)略升級(jí)，推動(dòng)從“政策倡導(dǎo)”到“制度保障”的跨越。這傳遞出國(guó)家將全民閱讀作為文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)核心抓手的戰(zhàn)略定力，為文化企業(yè)提供了更明確的政策指引。二是生態(tài)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)從“單一閱讀”到“多元參與”的突破?！叭耖喿x活動(dòng)周”以官方統(tǒng)籌為基礎(chǔ)，將帶動(dòng)出版機(jī)構(gòu)、公共文化場(chǎng)館、教育系統(tǒng)、企事業(yè)單位等多元主體協(xié)同參與，形成“閱讀推廣—文化消費(fèi)—產(chǎn)業(yè)升級(jí)”的良性閉環(huán)。三是市場(chǎng)激活，助力從“碎片瀏覽”到“深度閱讀”的回歸。通過(guò)高質(zhì)量、高曝光的集中推廣，打造全民參與的閱讀盛宴，有效引導(dǎo)公眾從指尖滑動(dòng)的淺層瀏覽轉(zhuǎn)向沉浸式、系統(tǒng)性的深度閱讀。這不僅為實(shí)體書(shū)店重振紙質(zhì)書(shū)閱讀、開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)提供了明確方向，更將潛在的閱讀意愿高效轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)行為，有力帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。“全民閱讀活動(dòng)周”與“世界讀書(shū)日”的銜接，為全民閱讀推廣工作打造了“雙引擎”，既延伸活動(dòng)影響力，又拓展服務(wù)邊界、激活發(fā)展動(dòng)能。在時(shí)間維度上，推動(dòng)從“單日引爆”到“周度深耕”，延長(zhǎng)活動(dòng)生命周期。在空間維度上，推動(dòng)從“單點(diǎn)覆蓋”到“全域延伸”，拓寬服務(wù)輻射范圍。在業(yè)態(tài)維度上，推動(dòng)從“單一售書(shū)”到“多元融合”，激活產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)能。依托“全民閱讀活動(dòng)周”的集中流量，積極探索“閱讀+”跨界融合，推動(dòng)新業(yè)態(tài)、新模式落地。
“十四五”期間，湖北省新華書(shū)店（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“湖北新華”）緊密圍繞黨的二十大報(bào)告提出的“深化全民閱讀活動(dòng)”部署，以“數(shù)字轉(zhuǎn)型先鋒”和“文化消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)者”為己任，加速實(shí)體書(shū)店轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新公共文化服務(wù)模式，深耕校園文化陣地，推動(dòng)全民閱讀全域覆蓋。
一是聚焦主責(zé)主業(yè)，主題教育助力全省深入學(xué)習(xí)。2021年建黨百年之際，高質(zhì)量完成“十百千工程”，建成115家黨建書(shū)房；全力保障主題出版物發(fā)行，通過(guò)圖書(shū)展銷、新書(shū)發(fā)布、知識(shí)競(jìng)賽等形式，讓黨的創(chuàng)新理論深入人心；面向青少年，從內(nèi)容供給、推廣形式、數(shù)字服務(wù)和資源保障四方面，廣泛開(kāi)展青少年愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)教育主題活動(dòng)，著力將主題教育與全民閱讀向縱深推進(jìn)。
二是打造特色文化品牌活動(dòng)，創(chuàng)新全民閱讀活動(dòng)陣地。整合閱讀資源，聚焦重點(diǎn)群體，全力打造“荊楚閱讀季”系列活動(dòng)，貫穿全年實(shí)施。通過(guò)省市聯(lián)動(dòng)、區(qū)域互動(dòng)，提供閱讀解決方案、打造閱讀生態(tài)體系、推進(jìn)書(shū)香社會(huì)建設(shè)，2023年舉辦活動(dòng)7000余場(chǎng)、2024年舉辦9700余場(chǎng)，2025年至今已開(kāi)展8500余場(chǎng)，年均參與讀者超30萬(wàn)人，“荊楚閱讀季”連續(xù)多年被列入“湖北省年度全民閱讀十大重點(diǎn)活動(dòng)”，成為推動(dòng)全民閱讀、建設(shè)書(shū)香社會(huì)的重要力量。
三是推動(dòng)全民閱讀服務(wù)模式創(chuàng)新，共建書(shū)香校園先行區(qū)。全省建設(shè)184家中小學(xué)及高校校園店，以“倍閱”校園書(shū)店為服務(wù)平臺(tái)，以閱讀課程為服務(wù)內(nèi)容，融入學(xué)校教學(xué)體系，2024年與各級(jí)教育主管部門(mén)、學(xué)校協(xié)同發(fā)力，與隨州市、天門(mén)市、恩施市，黃岡市黃州區(qū)、宜昌市伍家崗區(qū)、咸寧市咸安區(qū)、南漳縣、蘄春縣和宜都市9個(gè)地區(qū)簽訂書(shū)香校園先行區(qū)合作共建協(xié)議，推動(dòng)青少年閱讀活動(dòng)深入開(kāi)展，助力書(shū)香校園建設(shè)。
四是融入公共文化服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)筑全民閱讀生態(tài)圈。升級(jí)實(shí)體書(shū)店，打造文化服務(wù)空間，拓寬雙線渠道，強(qiáng)化與文化資源的合作，使全民閱讀服務(wù)陣地橫向拓展、縱向延伸，創(chuàng)新“館店融合”模式，承接多個(gè)區(qū)級(jí)圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)，并成功探索武漢青山區(qū)圖書(shū)館、咸寧咸安區(qū)圖書(shū)館由新華書(shū)店一體化托管運(yùn)營(yíng)案例，成為“湖北省全民閱讀示范基地”。
五是深化“書(shū)香+”系列創(chuàng)建工程，拓寬文化服務(wù)維度。以“書(shū)香湖北”品牌建設(shè)為統(tǒng)攬，創(chuàng)新載體實(shí)施“書(shū)香”系列創(chuàng)建工程，強(qiáng)化政企、社企、校企合作，推進(jìn)書(shū)香社區(qū)、書(shū)香家庭、書(shū)香校園、書(shū)香機(jī)關(guān)、書(shū)香班級(jí)建設(shè)，協(xié)助設(shè)立圖書(shū)室、閱覽室、黨建書(shū)房、家庭書(shū)房，全面改善閱讀條件，并聯(lián)合武漢地鐵集團(tuán)、交通銀行開(kāi)展“書(shū)香地鐵公益行”“1分錢閱讀”等文化惠民活動(dòng)，深化群眾性精神文明創(chuàng)建。
結(jié)合“十五五”文化強(qiáng)省建設(shè)目標(biāo)與行業(yè)融合趨勢(shì)，湖北新華將以“全民閱讀活動(dòng)周”為核心抓手，從新空間、新業(yè)態(tài)、新體驗(yàn)、新服務(wù)四大維度發(fā)力，深化“閱讀+”多元融合，著力打造“城市文化會(huì)客廳”，讓全民閱讀服務(wù)更具廣度、深度與溫度。
一是深化“閱讀+文旅”融合，打造荊楚特色文化新場(chǎng)景。湖北新華將持續(xù)對(duì)全省門(mén)店進(jìn)行升級(jí)改造，以“一店融一城風(fēng)骨”的匠心，與地方文化融合，讓每家書(shū)店都成為承載城市記憶的獨(dú)特風(fēng)景。依托“全民閱讀活動(dòng)周”，聯(lián)動(dòng)湖北文旅資源，構(gòu)建“書(shū)店+景區(qū)+文化地標(biāo)”的全域體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，積極探索“長(zhǎng)江文明閱讀專線”，將書(shū)店變?yōu)槲穆弥修D(zhuǎn)站，提供文化講解、主題共讀等服務(wù)，讓閱讀成為文旅消費(fèi)的重要組成部分，彰顯荊楚文化獨(dú)特魅力。
二是創(chuàng)新“閱讀+文創(chuàng)”融合，驅(qū)動(dòng)IP賦能多元新業(yè)態(tài)。湖北新華以“做強(qiáng)主業(yè)、多元發(fā)展、跨界融合”為核心戰(zhàn)略路徑，堅(jiān)定推動(dòng)書(shū)店從傳統(tǒng)的圖書(shū)零售商，向現(xiàn)代文化服務(wù)運(yùn)營(yíng)商和區(qū)域文化生態(tài)構(gòu)建者進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。以“全民閱讀活動(dòng)周”為流量契機(jī)，深化文創(chuàng)與閱讀的深度綁定，持續(xù)深挖荊楚文化IP，同時(shí)通過(guò)“線上直播推廣+線下場(chǎng)景體驗(yàn)”模式，讓文創(chuàng)成為書(shū)店新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)，也讓閱讀從紙質(zhì)延伸至生活場(chǎng)景。
三是發(fā)力“閱讀+科技”融合，構(gòu)建智慧高效閱讀新體驗(yàn)。線上打造智慧文化新客廳，開(kāi)設(shè)“全民閱讀活動(dòng)周”專屬專區(qū)，集成AI智能薦書(shū)、云端跨屏共讀等功能，同步發(fā)放電子惠民書(shū)券，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。線下在門(mén)店全面引入AR/VR技術(shù)，打造沉浸式“虛擬閱讀展廳”，讀者掃碼即可解鎖立體圖書(shū)、紅色文化場(chǎng)景漫游等互動(dòng)體驗(yàn)，以全場(chǎng)景智慧服務(wù)，為讀者帶來(lái)沉浸式、多元化的閱讀新感受。
四是升級(jí)“閱讀+研學(xué)”融合，延伸全齡段閱讀教育新服務(wù)。圍繞“全民閱讀活動(dòng)周”設(shè)計(jì)分層研學(xué)體系，筑牢全民閱讀教育根基。針對(duì)青少年，依托全省184家中小學(xué)及高校校園店，開(kāi)展青少年閱讀素養(yǎng)提升研學(xué)活動(dòng)，配套推出“課本延伸閱讀+研學(xué)實(shí)踐”服務(wù)包；針對(duì)成年人設(shè)置“職場(chǎng)充電站”研學(xué)活動(dòng)，提供“閱讀+研討+資源對(duì)接”服務(wù)，助力能力提升；針對(duì)老年人開(kāi)設(shè)“銀發(fā)智慧課堂”，開(kāi)展智能手機(jī)閱讀培訓(xùn)、健康養(yǎng)生讀書(shū)會(huì)等適配性活動(dòng)。以精準(zhǔn)化研學(xué)內(nèi)容與場(chǎng)景化體驗(yàn)，讓研學(xué)成為深化閱讀、傳承文化的重要載體，滿足不同年齡段讀者的多元需求。
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